サービス向上について
お困りごとはありませんか?
苦情に対し適切な解決に努めます
有限会社アロマでは地域およびご利用者様からの苦情に対し、適切な解決に努めます。苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、改善に努めます。※社会福祉法第82条の規定により、当施設では苦情に適切に対応する体制を整えております。
苦情受付担当者
苦情解決責任者 | 寺林 芳香 |
苦情担当受付者 | 赤いふうせん 富山型デイサービス TEL:076-462-0888 担当 中村 育子 赤いふうせん メルヘン TEL:076-464-2888 担当 砂田治美 赤いふうせんクレヨン TEL:076-464-3278 担当 長坂 美保子 赤いふうせん放課後児童クラブ(メルヘン、カラフル) TEL:070-3322-1857 担当 大家 知子 赤いふうせんパステル放課後等デイサービス TEL:070-3322-1860 担当 田畑 真紀子 |
苦情解決内容
1.苦情解決受付
お電話・FAXまたは当ホームページのお問合せフォームよりお問い合わせください。
赤いふうせん富山型デイサービス
TEL.076-462-0888 / FAX.076-462-0777
赤いふうせん メルヘン
TEL.076-464-2888 / FAX.076-464-2880
赤いふうせんクレヨン
TEL.076-464-3278 / FAX.076-464-3279
赤いふうせんメルヘン放課後児童クラブ
赤いふうせんカラフル放課後児童クラブ
TEL.070-3322-1857 / FAX.076-464-2880
赤いふうせんパステル放課後等デイサービス
TEL.070-3322-1860 / FAX.076-461-5788
2.苦情解決の報告・確認
苦情受付担当者が受け付けた苦情を、苦情解決担当者に報告いたします。
3.苦情解決のための話し合い
苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。
▼お気軽にお問い合わせください
TEL.
076-462-0888